1. Оператор
Оператор персональных данных на сайте crm.centrlp.ru: Общество с ограниченной ответственностью «ААМХ».
ИНН 7203606424 · КПП 720301001 · ОГРН 1267200004818
Адрес: 625022, г. Тюмень, проезд Заречный, д. 39А, к. 1, кв. 88
Email для обращений по персональным данным: 1@aamx.ru
2. Какие данные обрабатываются
При отправке заявки на демонстрацию CRM обрабатываются: имя, телефон, электронная почта, название компании, адрес сайта компании, комментарий к заявке, выбранный интерес к тарифу или функционалу, адрес формы, дата и время отправки, IP-адрес, данные браузера, версии юридических текстов и факт согласия. При согласии на аналитические файлы cookie дополнительно может использоваться Яндекс.Метрика, счетчик 109090305.
При использовании CRM как сервиса могут обрабатываться данные пользователей CRM: ФИО или имя, электронная почта, телефон, роль, пароль в виде хеша, сведения об активности, IP-адрес, данные браузера, идентификаторы файлов cookie и сессии, настройки аккаунта и журналы безопасности.
Данные клиентов заказчиков CRM обрабатываются ООО «ААМХ» только при наличии договора и поручения оператора-заказчика: заявки, телефоны, электронная почта, комментарии, сделки, рекламные метки, рекламные идентификаторы, сообщения, записи звонков и иные сведения, внесенные пользователями CRM.
3. Цели обработки
Цели обработки: прием и обработка заявки на демонстрацию CRM; обратная связь; подготовка, заключение и исполнение договора; предоставление доступа к CRM; техническая поддержка; обеспечение безопасности; ведение учета обращений; выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, действий до заключения договора или исполнения договора, законных интересов оператора по обеспечению безопасности сервиса и требований законодательства Российской Федерации.
5. Роли в CRM
ООО «ААМХ» является оператором по собственным данным сайта crm.centrlp.ru, заявкам на демонстрацию, пользователям CRM, договорным и техническим данным.
По данным конечных клиентов заказчиков CRM ООО «ААМХ» выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора-заказчика, если иное прямо не предусмотрено договором. Для такого режима заключается отдельное поручение на обработку персональных данных по ч. 3 ст. 6 152-ФЗ.
6. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться хостинг-провайдеру, почтовому провайдеру, платежному сервису, сервисам аналитики, телефонии, мессенджеров и интеграций только в объеме, необходимом для работы сайта или CRM и при наличии правового основания. Яндекс.Метрика на публичном лендинге подключается только после согласия на аналитику. Список подключенных обработчиков фиксируется во внутренних документах и договорах.
7. Сроки хранения
Заявки на демонстрацию хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или прекращения необходимости связи, если более длительный срок не требуется для защиты прав оператора или исполнения закона. Технические журналы хранятся ограниченный срок, определенный внутренним регламентом.
8. Права субъекта
Субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на 1@aamx.ru.
9. Файлы cookie
Файлы cookie и похожие технологии описаны в отдельной Политике использования файлов cookie.